นโยบายความเป็นส่วนตัว seesagame
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

seesagame ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า seesagame ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไรบ้าง ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการปกป้องและการลบข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ seesagame ที่เข้าถึงผ่านเว็บไซต์ seesagame.bet รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ บริการไลฟ์แชท และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ seesagame จัดให้มี การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ seesagame ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

seesagame ดำเนินการภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ และมุ่งมั่นปฏิบัติตามมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลอย่างเคร่งครัด เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัย

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

seesagame เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น โดยข้อมูลที่ seesagame เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

seesagame ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง เนื่องจากเราให้บริการผ่านช่องทางการชำระเงินของไทยที่ได้รับการรับรอง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเองแยกต่างหาก

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนตัว

seesagame ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น โดย seesagame จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้โดยเด็ดขาด วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของ seesagame มีดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: ใช้ข้อมูลตัวตนและข้อมูลติดต่อในการสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก การยืนยันตัวตน และการดำเนินการทางการเงิน
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ใช้ข้อมูลอุปกรณ์และพฤติกรรมการใช้งานเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานแบบรวม (Aggregated Data) เพื่อพัฒนาคุณภาพของแพลตฟอร์ม เกม และฟีเจอร์ต่างๆ ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า: ใช้ข้อมูลติดต่อในการแจ้งข้อมูลสำคัญ เช่น การยืนยันธุรกรรม การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย และการตอบสนองต่อข้อร้องเรียน
• การตลาดและโปรโมชั่น: ส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่ตรงใจ โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารเชิงการตลาดได้ตลอดเวลา
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือและนำเสนอเครื่องมือจำกัดการเล่น

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

seesagame ตระหนักว่าการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลอื่นเป็นเรื่องที่ต้องระมัดระวังอย่างยิ่ง seesagame จะไม่ขาย แบ่งปัน หรือโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นและได้รับอนุญาตตามกฎหมายเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการเกม: seesagame อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ที่เป็นพันธมิตร เพื่อให้สามารถให้บริการเกมได้อย่างต่อเนื่อง โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลทางการเงินที่จำเป็นจะถูกส่งต่อไปยัง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรม ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการแต่ละราย
• หน่วยงานภาครัฐ: seesagame จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น การรายงานธุรกรรมตามกฎหมาย AML
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: seesagame อาจใช้บริการผู้ให้บริการภายนอกด้านโครงสร้างพื้นฐาน การวิเคราะห์ข้อมูล และความปลอดภัย ซึ่งทั้งหมดต้องลงนามในข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลกับ seesagame

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล seesagame จะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และกำหนดให้คู่สัญญาทุกฝ่ายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ seesagame

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

seesagame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชม seesagame.bet

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และรับประกันความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกกำหนด เช่น ภาษา เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย seesagame เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวมเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบ Anonymized ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย ป้องกัน Bot และรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ seesagame ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง seesagame ไม่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณา

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

seesagame ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ มาตรการด้านความปลอดภัยของ seesagame ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทุกประเภท
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hashed ด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย ไม่มีพนักงาน seesagame คนใดสามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิกและการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ (Penetration Testing)
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงาน seesagame ด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปกป้องความเป็นส่วนตัว

แม้ว่า seesagame จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างครอบคลุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูล seesagame จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด และดำเนินมาตรการแก้ไขทันที

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

seesagame จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด seesagame มีนโยบายการเก็บข้อมูลดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และจำเป็นสำหรับการให้บริการ
• ข้อมูลทางการเงินและประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและ AML
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและบันทึก Log: เก็บไว้ 12 เดือนสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: หลังจากปิดบัญชีแล้ว seesagame จะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นและเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายกำหนดไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด

เมื่อข้อมูลพ้นระยะเวลาที่กำหนด seesagame จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก seesagame ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง seesagame พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็วและโปร่งใส

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน seesagame ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11 seesagame จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยก่อนดำเนินการ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี seesagame อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกมระหว่างประเทศ seesagame ดำเนินการเรื่องนี้อย่างรอบคอบโดย

• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• กำหนดให้คู่สัญญาต่างประเทศลงนามในข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่เป็นมาตรฐาน
• ใช้การเข้ารหัสข้อมูลในทุกการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
• โอนเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการนั้นๆ เท่านั้น

หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ seesagame เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

seesagame ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของ seesagame เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ seesagame จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนหน้าเว็บไซต์ seesagame.bet
• การส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแสดงการแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปหลังจากการเปลี่ยนแปลง

seesagame จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการทันทีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือเพื่อป้องกันความเสียหาย การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ seesagame ต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่ทั้งหมด

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน seesagame ทีมงานและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ seesagame พร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ไลฟ์แชท: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ วิธีที่เร็วที่สุดในการได้รับความช่วยเหลือ
• อีเมล: support@seesagame.bet สำหรับเรื่องที่ต้องการการพิจารณาอย่างละเอียด ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• หน้าคำถามที่พบบ่อย: คลิกที่นี่ เพื่อดูคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

เมื่อติดต่อเกี่ยวกับเรื่องข้อมูลส่วนตัว กรุณาระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เพื่อให้ seesagame สามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว seesagame มุ่งมั่นปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนด้วยความจริงใจและโปร่งใสสูงสุด